Της Έφης Ξάνθου
Υποψήφια Βουλευτής Λευκωσίας
Κίνημα Οικολόγων Περιβαλλοντιστών


Το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο επιβεβαίωσε πρόσφατα την ισχύ του κανονισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών πτήσεων και την καταβολή αποζημίωσης από τις αεροπορικές εταιρείες σε περιπτώσεις καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων
Ο νέος κανονισμός του 2004 για τις αεροπορικές μεταφορές προβλέπει:
• κάλυψη του κόστους του εισιτηρίου σε περιπτώσεις καθυστερήσεων ή ακυρώσεων πτήσεων
• χορήγηση επιπλέον χρηματικής αποζημίωσης στους καταναλωτές που με υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας μένουν εκτός αεροπλάνου ή πέφτουν θύματα μεγάλων καθυστερήσεων
• κάλυψη όλων των αναγκών του επιβάτη (δωρεάν σίτιση, στέγαση, τηλέφωνα, φαξ, e-mail).
• σε περίπτωση ματαίωσης πτήσης ανεξαρτήτως προγενέστερης ειδοποίησης ή εξαιρετικών περιστάσεων, οι αερομεταφορείς οφείλουν να παράσχουν στους επιβάτες δωρεάν γεύματα ή ξενοδοχειακό κατάλυμα, συν τα έξοδα μεταφοράς από και προς τον τόπο διαμονής.
• Το ίδιο θα ισχύει και σε περιπτώσεις καθυστέρησης μιας πτήσης κατά 2 ώρες (για αποστάσεις μέχρι 1500 χιλιόμετρα), 3 ώρες (για αποστάσεις μεταξύ 1500 και 3000 χιλιομέτρων), 4 ώρες (για όλες τις μακρινές πτήσεις).
• Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης, οι αερομεταφορείς θα απευθύνουν αρχικά «έκκληση για εθελοντές», που θα παραιτηθούν της κράτησής τους, μειώνοντας τον αριθμό των υπεράριθμων επιβατών, με αντάλλαγμα άλλα προνόμια, που θα συμφωνηθούν κατά περίπτωση ανάμεσα στην εταιρεία και τους «εθελοντές»
• Αν δεν είναι δυνατή η επιβίβαση όλων των υπόλοιπων επιβατών, πρέπει να ζητηθούν από τον αερομεταφορέα εκμετάλλευσης τα εξής: 1) χρηματική αποζημίωση, 2) δυνατότητα επιλογής ανάμεσα σε άλλη πτήση και την καταβολή της τιμής του εισιτηρίου, 3) παροχή βοήθειας κατά τη διάρκεια της αναμονής.
• Η χρηματική αποζημίωση που λαμβάνει ο επιβάτης στις περιπτώσεις που αναφέρει ο κανονισμός -πέραν της επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου- έχει οριστεί σε 250 ευρώ για πτήσεις έως και 1500 χιλιομέτρων, σε 400 ευρώ για όλες τις πτήσεις μεταξύ 1500 και 3500 χιλιομέτρων και 600 ευρώ σε όλες τις πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων.
• Σε περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία τοποθετήσει επιβάτη σε θέση κατώτερη από εκείνη για την οποία αγοράστηκε το εισιτήριο, επιστρέφει εντός 7 ημερών το 30% της τιμής του εισιτηρίου για όλες τις πτήσεις έως και 1500 χιλιόμετρα ή το 50% της τιμής για όλες τις ενδοκοινοτικές πτήσεις άνω των 1500 χιλιομέτρων, ή το 75% της τιμής για όλες τις άλλες πτήσεις.